Solvigo Interviews
Fråga en gång. Förstå alla.
Beskriv i en mening vad ni vill ta reda på, så skriver Solvigo Interviews intervjun och genomför den: via länk, via telefonsamtal, via en kod på en affisch, så många gånger som krävs och på vilket språk respondenterna än talar. Ingen panel att rekrytera, ingen kalender att bråka med, inget researchteam att anställa.
Titta in i en riktig studie
En studie. Varje fråga, varje samtal, varje insikt.
Det här är samma arbetsyta du faktiskt skulle jobba i: studien du skissat, ett samtal som pågår just nu och mönstren den redan hittat, allt på ett ställe.
Berätta vad du vill ta reda på.
Jag skissar syftet, frågorna och varför varje fråga ställs. Allt går att ändra till höger.
Eller börja från
Namnlös intervju
Syfte
Det intervjuaren styr mot.
Inledning
Det intervjuaren säger före första frågan.
Engelska · Länk och telefon · Följ upp kort · Anonymt
0 frågor
Studie
Varför användare lämnar efter andra månadenKlar
Genomförda
128
Frågor
3
Insikter
4
Syfte
Förstå vad som får användare att tappa intresset eller säga upp strax efter andra månaden, och vad som hade fått dem att stanna.
Inledning
“Hej! Jag vill gärna höra hur du upplevt produkten så här långt, det tar ungefär 5–10 minuter. Först: vad var nära att få dig att sluta använda produkten under de första månaderna?”
3 frågor
Vad var nära att få dig att sluta använda produkten i början?
Fånga tidig friktion innan den blir uppsägningar.
Fanns det ett ögonblick när det föll på plats, eller inte?
Hitta ögonblicket det lossnade, eller att det aldrig kom.
Vad hade fått dig att stanna längre?
Ringa in vad som saknades för att fastna.
4 insikter
Det mesta av tappet går tillbaka till den första uppsättningen, inte till produkten.
“Jag fastnade när jag skulle ställa in integrationen och lade det åt sidan i en vecka. Då hade jag glömt varför jag skaffade det.”
De som stannade kan peka på ett konkret resultat första veckan. De som lämnade kan inte det.
“Det hände liksom inget förrän jag själv tryckte på.”
Flera trodde att gratisnivån redan tagit slut.
“Jag trodde att jag redan betalade, så jag hoppade av innan det svidde.”
Sena svar under uppstartsveckan hänger tydligt samman med att folk lämnar.
“Jag ställde en fråga och fick inget svar på två dagar. Då hade jag redan gått vidare.”
Vad vill du veta?
Fråga över 128 samtal. Allt som hämtas ur era transkript kommer tillbaka med de faktiska citaten bakom.
Interaktiv demo: ett fönster som ser ut som den riktiga appen Solvigo Interviews. I fliken Ny intervju klickar du på en startfråga och ser syftet, inledningen och frågorna skriva sig själva till höger. Fliken Översikt visar syfte, inledning och frågor i en färdig studie. Fliken Pågående samtal spelar upp en telefonintervju som kör av sig själv, med insikter som landar när de upptäcks. Fliken Insikter listar mönster som hittats i alla samtal, var och en med det faktiska citatet bakom. I fliken Deepdive klickar du på en föreslagen fråga och ser den besvaras med citat ur transkripten.
Få numret och bli intervjuad själv.
Oavsett om ni vill veta varför användarna lämnar efter andra månaden, vad som nästan fick någon att avstå från köpet eller hur den senaste omorganisationen egentligen togs emot, ser vägen dit likadan ut: beskriv vad ni vill ta reda på, och Solvigo Interviews sätter upp hela studien. Syfte, inledning, frågor och resonemanget bakom var och en, klar att starta inom minuter. Varje samtal som följer leds av en AI-intervjuare med samma instinkter som er bästa researcher. Den ställer en fråga i taget, lyssnar och vet precis när det är läge att borra djupare. Samma omdöme i tio samtal som i tio tusen, utan att någonsin tröttna på att fråga ”varför” en gång till.
Varför röst
Folk säger mer när de får prata
Låg tröskel
Ingen inloggning, inget perfekt fritextsvar att formulera. Man ringer ett nummer och pratar.
Följdfrågor i stunden
Ett konkret påstående följs upp på plats, i stället för att läsas veckor senare.
Når alla
Fungerar för medarbetare i produktion och ute i verksamheten, inte bara för dem vid en dator.
Vissa ämnen och vissa grupper vill hellre skriva, eller använda en helt annan kanal. Röst är ett verktyg här, inte en regel.
Nå folk där de faktiskt finns
Varje intervju går ut på tre sätt samtidigt: en länk att lägga var som helst, en kort kod som går att läsa av en affisch eller ropa ut i ett rum, och ett riktigt telefonnummer för alla som helst bara vill prata. Ni bestämmer vilka som deltar. Inga inbjudningar att jaga, inget att installera för någon. Svaren är anonyma som standard, så folk berättar vad de verkligen tycker.
Hela researchteamet, alltid i tjänst
När samtalen är inne frågar ni bara det ni vill veta, i en enskild intervju eller i varenda intervju ni någonsin gjort. Solvigo Interviews läser allt och svarar med de riktiga citaten bakom varje påstående, direkt, klockan tre på natten eller mitt i styrelsemötet, utan en presentation emellan.
Vet ni vad ni vill ta reda på? Då har ni hela briefen.
Berätta vilken enda fråga ni kört fast på, så visar vi intervjun som Solvigo Interviews skulle skriva för den, på plats.
Kontakta oss